Stand: 13. Oktober 2026.
0,00 € – die Lieferung ist immer kostenlos, unabhängig vom Bestellwert. Die Pakete liefert der DHL-Kurier an die in der Bestellung angegebene Adresse. Dies ist die einzige Versandart in der deutschen Version des Shops.
Wohin wir liefern
Die deutsche Version des Shops liefert nach Deutschland und Österreich. Das Lieferland wählen Sie in der Kasse.
Von wo wir versenden
Wir kommissionieren, verpacken und versenden die Bestellungen aus unserem Lager in Warschau, Polen: ZERIVA sp. z o.o., ul. Ogniowa 2/5, 02-495 Warszawa, Polen.
Lieferzeit
Die Lieferzeit besteht aus zwei Etappen:
| Etappe | Beschreibung |
|---|---|
| 1 | Vorbereitung der Bestellung: 3–5 Werktage (Kommissionierung der Bestellung und Vorbereitung des Pakets für den Versand in unserem Lager). |
| 2 | Zustellung per DHL-Kurier: 2–4 Werktage ab Versand. |
Insgesamt: 5–9 Werktage ab Aufgabe der Bestellung. Die Zahlung erfolgt beim Aufgeben der Bestellung. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Das erwartete Lieferdatum wird auf jeder Produktseite angezeigt.
Sendungsverfolgung
Sobald das Paket versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung bei DHL.
Annahme des Pakets
- Achten Sie darauf, dass die Lieferadresse korrekt und vollständig ist (Vor- und Nachname, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer).
- Bei der Zustellung können Sie den Zustand der Verpackung prüfen. Ist sie beschädigt, bitten Sie den DHL-Kurier, ein Schadensprotokoll aufzunehmen, und schreiben Sie uns: info@falesiastore.com. Auch ohne Protokoll behalten Sie Ihr Recht auf Reklamation.
Verzögerungen
In Zeiten hoher Nachfrage (z. B. vor Feiertagen) oder bei höherer Gewalt kann sich der Versand verzögern – wir informieren Sie dann per E-Mail und nennen Ihnen einen neuen Termin. Liefern wir die Ware nicht rechtzeitig, können Sie uns eine zusätzliche Frist setzen und nach deren Ablauf vom Vertrag zurücktreten und den gesamten gezahlten Betrag zurückerhalten.
Persönliche Abholung
Eine persönliche Abholung ist nicht möglich – wir verkaufen ausschließlich online.
Verkäufer: ZERIVA sp. z o.o., ul. Ogniowa 2/5, 02-495 Warszawa, Polen. Kontakt: info@falesiastore.com, Telefon +48 575 859 907 – wir antworten an Werktagen, spätestens innerhalb von 2 Werktagen.