Informativa sulla privacy del negozio falesiastore.com

In vigore dal 16 ottobre 2026

§1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è ZERIVA sp. z o.o., ul. Ogniowa 2/5, 02-495 Warszawa, Polonia, KRS 0001261086, NIP 5223381852, REGON 545511135 – il venditore nel negozio falesiastore.com (marchio Falesia Lima). Contatto per le questioni relative ai dati personali: info@falesiastore.com, telefono +48 575 859 907 oppure per posta all’indirizzo della società. Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati.

§2. Quali dati trattiamo, perché e su quale base giuridica

Ordine e consegna. Dati: nome e cognome, indirizzo di consegna, e-mail, numero di telefono, prodotti ordinati, dati di pagamento (importo, stato, ID della transazione), numero di spedizione. Finalità: conclusione ed esecuzione del contratto di vendita, comprese le e-mail relative all’ordine e le informazioni sullo stato della spedizione. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.
Account cliente. Dati: e-mail, password in forma cifrata, indirizzi, cronologia degli ordini. Finalità: gestione dell’account. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.
Resi, cambi e reclami. Dati: come per l’ordine, contenuto della richiesta, foto, numero di conto bancario – se lo fornisci. Finalità: adempimento dei nostri obblighi derivanti dalla normativa a tutela dei consumatori. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR.
Documenti contabili e fiscali. Dati: dati della prova d’acquisto o della fattura. Finalità: obblighi derivanti dalla normativa contabile e fiscale. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR.
Contatti (e-mail, telefono, modulo di contatto). Dati: nome, e-mail o numero di telefono, contenuto del messaggio. Finalità: rispondere alla tua domanda. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR – il nostro legittimo interesse a gestire le richieste e, se la domanda riguarda un ordine, art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.
Accertamento, esercizio e difesa di diritti in sede giudiziaria. Dati: dati dell’ordine e corrispondenza. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.
Statistiche, misurazione dell’efficacia della pubblicità e pubblicità personalizzata (remarketing). Dati: identificatori dei cookie e del dispositivo, indirizzo IP, informazioni sulle pagine visualizzate e sugli acquisti (valore e prodotti dell’ordine). Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR – il tuo consenso alla categoria «Statistiche» o «Marketing» espresso nella finestra dei cookie. Prima della tua scelta e dopo un rifiuto non carichiamo questi strumenti e non trasmettiamo loro alcun dato. Dettagli: Politica dei cookie.
Registro delle scelte sui cookie. Dati: un identificatore casuale della scelta (salvato anche nel cookie so_zgoda del tuo browser), le categorie scelte, data e ora, la versione del testo della finestra dei cookie, la lingua e l’indirizzo della pagina – senza indirizzo IP e senza dati che ci consentano di identificarti. Finalità: dimostrare che il consenso è stato prestato o negato. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR in combinato disposto con l’art. 7, par. 1, del GDPR.
Sicurezza e funzionamento del negozio. Dati: indirizzo IP, log del server, cookie strettamente necessari. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.

§3. Obbligo di fornire i dati

Il conferimento dei dati è facoltativo, ma i dati contrassegnati nel modulo d’ordine sono necessari per concludere ed eseguire il contratto – senza di essi non possiamo evadere l’ordine.

§4. A chi comunichiamo i dati

I dati sono ricevuti esclusivamente dai soggetti che ci aiutano a gestire il negozio, nella misura necessaria al loro compito:

corriere: DHL eCommerce (Poland) sp. z o.o., ul. Osmańska 2, 02-823 Warszawa, Polonia, KRS 0000631916 – nome e cognome, indirizzo di consegna, numero di telefono, e-mail – consegna del pacco;
operatore di pagamento: Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Paesi Bassi, registro delle imprese (KvK) n. 30204462 – dati della transazione – elaborazione dei pagamenti con carta;
fornitore del sistema di gestione degli ordini e di invio delle e-mail relative all’ordine (server in Germania) – dati dell’ordine e della consegna, indirizzo e-mail;
fornitore del servizio di tracciamento delle spedizioni – numero di spedizione – per informarti sullo stato della spedizione;
fornitore di hosting del negozio: cyber_Folks S.A., ul. Wierzbięcice 1B, 61-569 Poznań, Polonia, KRS 0000685595 – server del negozio;
fornitore del servizio di posta elettronica – gestione della corrispondenza via e-mail;
con il tuo consenso – fornitori di strumenti statistici e pubblicitari: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Irlanda (Google Analytics 4, Google Ads), Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda (pixel di Meta), TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlanda (pixel di TikTok);
autorità pubbliche – quando lo richiede la legge.

Quando raccogliamo dati con il pixel di Meta e il pixel di TikTok e li trasmettiamo a tali fornitori, siamo contitolari del trattamento con Meta Platforms Ireland Limited e TikTok Technology Limited (art. 26 del GDPR). Del trattamento successivo di tali dati, anche per la visualizzazione di pubblicità, rispondono queste società secondo le proprie informative sulla privacy. Al di fuori di questo caso, non comunichiamo i dati ad altri titolari per finalità di marketing.

§5. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio economico europeo

I fornitori di strumenti statistici e pubblicitari possono trattare i dati anche al di fuori dello Spazio economico europeo. Google LLC e Meta Platforms, Inc., negli Stati Uniti, aderiscono al quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (EU-U.S. Data Privacy Framework) – il trasferimento si basa sulla decisione di esecuzione (UE) 2023/1795 della Commissione del 10 luglio 2023 che constata un livello di protezione adeguato e, nella misura in cui essa non si applica, su clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea. TikTok tratta i dati anche su server negli Stati Uniti, in Malesia e a Singapore sulla base di clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea (art. 46 del GDPR). Puoi ottenere una copia delle garanzie scrivendo a info@falesiastore.com.

§6. Per quanto tempo conserviamo i dati

dati dell’ordine e relativa corrispondenza – fino alla scadenza del termine di prescrizione dei diritti derivanti dal contratto (di regola 6 anni, calcolati fino alla fine dell’anno solare);
documenti contabili e fiscali – 5 anni dalla fine dell’anno solare in cui è scaduto il termine di pagamento dell’imposta;
dati dell’account – fino all’eliminazione dell’account;
richieste non relative a un ordine – fino a 12 mesi dalla conclusione della corrispondenza;
dati raccolti sulla base del consenso – fino alla revoca del consenso; la durata dei singoli cookie è indicata nella Politica dei cookie;
registro delle scelte sui cookie – 3 anni dalla scelta (periodo in cui potremmo aver bisogno della prova del consenso).

Trascorsi tali periodi, cancelliamo o anonimizziamo i dati.

§7. I tuoi diritti

Hai il diritto di: accedere ai tuoi dati e ottenerne una copia, chiederne la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse e revocare il consenso in qualsiasi momento (la revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca). Puoi modificare o revocare in qualsiasi momento i tuoi consensi ai cookie tramite il link «Impostazioni cookie» a piè di pagina. Per esercitare gli altri diritti, scrivi a info@falesiastore.com.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo per la protezione dei dati, in particolare nel Paese dell’UE in cui vivi o lavori o in cui si è verificata la presunta violazione. L’autorità di controllo competente per noi è il Presidente dell’Ufficio per la protezione dei dati personali (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Polonia, https://uodo.gov.pl).

§8. Decisioni automatizzate e profilazione

Non adottiamo nei tuoi confronti decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici che ti riguardano o che incidano in modo analogo significativamente sulla tua persona. Se acconsenti ai cookie di marketing, gli strumenti pubblicitari di Google, Meta e TikTok possono scegliere la pubblicità che ti viene mostrata in base alla tua attività nel negozio.

§9. Da dove provengono i dati

Riceviamo i dati da te. Riceviamo dall’operatore di pagamento le informazioni sullo stato del pagamento, e dal corriere e dal fornitore del servizio di tracciamento le informazioni sullo stato e sulla consegna della spedizione.

§10. Sicurezza

Utilizziamo connessioni cifrate, limitiamo l’accesso ai dati alle persone autorizzate, eseguiamo copie di backup e manteniamo il software aggiornato.

§11. Modifiche

Pubblichiamo le modifiche all’informativa sulla privacy su questa pagina e ne informiamo via e-mail i titolari di un account. Le domande sui dati personali possono essere inviate a: info@falesiastore.com.