Aggiornato al 13 ottobre 2026.
0,00 € – la consegna è sempre gratuita, qualunque sia il valore dell’ordine. I pacchi sono consegnati dal corriere DHL all’indirizzo indicato nell’ordine. È l’unica modalità di consegna nella versione italiana del negozio.
Dove consegniamo
La versione italiana del negozio consegna in Italia.
Da dove spediamo
Prepariamo, imballiamo e spediamo gli ordini dal nostro magazzino a Varsavia, in Polonia: ZERIVA sp. z o.o., ul. Ogniowa 2/5, 02-495 Warszawa, Polonia.
Tempi di consegna
I tempi di consegna si compongono di due fasi:
| Fase | Descrizione |
|---|---|
| 1 | Preparazione dell’ordine: 3–5 giorni lavorativi (raccolta dei prodotti dell’ordine e preparazione del pacco per la spedizione nel nostro magazzino). |
| 2 | Consegna con corriere DHL: 2–4 giorni lavorativi dalla spedizione. |
In totale: 5–9 giorni lavorativi dall’effettuazione dell’ordine. Il pagamento avviene al momento dell’ordine. Sono giorni lavorativi i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
La data di consegna prevista è indicata su ogni pagina prodotto.
Tracciamento della spedizione
Dopo la spedizione del pacco ti inviamo un’e-mail con il numero di spedizione e un link per seguirla sul sito DHL.
Ricevimento del pacco
- Verifica che l’indirizzo di consegna sia corretto e completo (nome e cognome, via, numero civico, CAP, città, numero di telefono).
- Alla consegna puoi controllare lo stato dell’imballaggio. Se è danneggiato, chiedi al corriere DHL di redigere un verbale di danno e scrivici: info@falesiastore.com. Anche senza verbale conservi il diritto di presentare un reclamo.
Ritardi
Nei periodi di forte domanda (ad es. prima delle festività) o in casi di forza maggiore la spedizione può subire ritardi – in tal caso ti informiamo via e-mail e ti indichiamo una nuova data. Se non consegniamo i beni nei tempi previsti, puoi fissarci un termine supplementare e, se anche questo scade, recedere dal contratto e ottenere il rimborso dell’intero importo pagato.
Ritiro di persona
Il ritiro di persona non è disponibile – vendiamo esclusivamente online.
Venditore: ZERIVA sp. z o.o., ul. Ogniowa 2/5, 02-495 Warszawa, Polonia. Contatti: info@falesiastore.com, telefono +48 575 859 907 – rispondiamo nei giorni lavorativi, al più tardi entro 2 giorni lavorativi.