Obowiązuje od 16.10.2026 r.
§1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest ZERIVA sp. z o.o., ul. Ogniowa 2/5, 02-495 Warszawa, Polska, NIP: 5223381852, REGON: 545511135, KRS: 0001261086, e-mail: info@falesiastore.com, tel. +48 575 859 907. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.
§2. Cele i podstawy prawne przetwarzania
- zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, prowadzenie konta klienta, obsługa płatności i dostawy, wiadomości e-mail o zamówieniu i informacja o statusie przesyłki – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
- obsługa zwrotów i reklamacji oraz obowiązki księgowe i podatkowe – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
- odpowiedzi na wiadomości, bezpieczeństwo sklepu, ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora),
- statystyka, pomiar skuteczności reklam i reklamy dopasowane (pliki cookies i narzędzia Google, Meta, TikTok) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona w okienku plików cookies),
- rejestr decyzji o plikach cookies (dowód zgody) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z art. 7 ust. 1 RODO.
§3. Zakres przetwarzanych danych
- imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu,
- dane do faktury (nazwa firmy, NIP, adres) – jeżeli zażądasz faktury,
- informacje o zamówieniach, płatnościach, przesyłkach, zwrotach i reklamacjach,
- numer rachunku bankowego – jeżeli podasz go przy zwrocie,
- dane dotyczące korzystania ze sklepu: adres IP, pliki cookies, identyfikatory urządzeń, informacje o przeglądanych stronach i zakupach.
§4. Odbiorcy danych
- InPost sp. z o.o., ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków, KRS 0000543759 – doręczenie przesyłek,
- operator płatności HotPay – ePłatności sp. z o.o. sp. k. (KRS 0000655383) oraz HotPay B2B sp. z o.o. (KRS 0000873149), ul. 27 Stycznia 9, 34-120 Andrychów – obsługa płatności,
- dostawca systemu do obsługi zamówień i wysyłki wiadomości e-mail o zamówieniu (serwery w Niemczech),
- dostawca usługi śledzenia przesyłek – numer przesyłki,
- cyber_Folks S.A., ul. Wierzbięcice 1B, 61-569 Poznań, KRS 0000685595 – hosting sklepu,
- dostawca poczty elektronicznej,
- po Twojej zgodzie: Google Ireland Limited (Google Analytics 4, Google Ads), Meta Platforms Ireland Limited (piksel Meta), TikTok Technology Limited (piksel TikTok); przy pikselach Meta i TikTok jesteśmy współadministratorami z tymi spółkami w zakresie zbierania i przekazania danych (art. 26 RODO),
- organy publiczne uprawnione na mocy przepisów prawa.
Google, Meta i TikTok mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym – Google LLC i Meta Platforms, Inc. na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (ramy ochrony danych UE–USA) albo standardowych klauzul umownych, TikTok (m.in. Stany Zjednoczone, Malezja, Singapur) na podstawie standardowych klauzul umownych.
§5. Okres przechowywania danych
- dane zamówień – do upływu terminu przedawnienia roszczeń z umowy,
- dokumenty księgowe i podatkowe – 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku,
- dane konta klienta – do usunięcia konta,
- dane przetwarzane na podstawie zgody – do jej wycofania (czas życia plików cookies: Polityka plików cookies),
- rejestr decyzji o plikach cookies – 3 lata od decyzji.
§6. Twoje prawa
Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania) oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Zgody na pliki cookies zmienisz albo wycofasz odnośnikiem „Ustawienia cookies” w stopce strony. W celu realizacji pozostałych praw napisz na adres: info@falesiastore.com.
§7. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia i utworzenia konta. Bez nich nie zrealizujemy zamówienia.
§8. Zautomatyzowane decyzje
Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Po zgodzie na marketing narzędzia reklamowe mogą dobierać reklamy na podstawie Twojej aktywności w sklepie.
Pełna informacja: Polityka prywatności.