Stan na 13.10.2026 r.
0,00 zł – dostawa na terenie Polski jest zawsze bezpłatna, niezależnie od wartości zamówienia. Przesyłki doręcza kurier InPost pod adres wskazany w zamówieniu. To jedyna metoda dostawy w polskiej wersji sklepu.
Skąd wysyłamy
Zamówienia kompletujemy, pakujemy i nadajemy z naszego magazynu w Warszawie: ZERIVA sp. z o.o., ul. Ogniowa 2/5, 02-495 Warszawa, Polska.
Czas dostawy
Na czas dostawy składają się dwa etapy:
| Etap | Opis |
|---|---|
| 1 | Przygotowanie zamówienia: 3–5 dni roboczych (kompletowanie i przygotowanie przesyłki do nadania w naszym magazynie). |
| 2 | Doręczenie kurierem InPost: 2–4 dni robocze od nadania. |
Łącznie: 5–9 dni roboczych od złożenia zamówienia. Płatność następuje przy składaniu zamówienia. Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku, bez dni ustawowo wolnych od pracy.
Przewidywany termin doręczenia podajemy na karcie każdego produktu.
Śledzenie przesyłki
Po nadaniu paczki wysyłamy e-mail z numerem przesyłki i odnośnikiem do śledzenia w InPost.
Odbiór paczki
- Upewnij się, że adres dostawy jest prawidłowy i kompletny (imię i nazwisko, ulica, numer, kod pocztowy, miejscowość, telefon).
- Przy odbiorze możesz sprawdzić stan opakowania. Jeżeli jest uszkodzone, poproś kuriera InPost o spisanie protokołu szkody i napisz do nas: info@falesiastore.com. Brak protokołu nie odbiera Ci prawa do reklamacji.
Opóźnienia
W okresach wzmożonego ruchu (np. przed świętami) lub w sytuacjach siły wyższej wysyłka może się opóźnić – wtedy informujemy o tym e-mailem i podajemy nowy termin. Jeżeli nie dostarczymy towaru w terminie, możesz wyznaczyć nam dodatkowy termin, a po jego upływie odstąpić od umowy i otrzymać zwrot całej wpłaty.
Odbiór osobisty
Odbiór osobisty nie jest dostępny – sprzedajemy wyłącznie przez internet.
Sprzedawca: ZERIVA sp. z o.o., ul. Ogniowa 2/5, 02-495 Warszawa. Kontakt: info@falesiastore.com, tel. +48 575 859 907 – obsługa klienta: poniedziałek–piątek, 9:00–16:00.