En vigor a partir del 16 de octubre de 2026
§1. Responsable del tratamiento de los datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales es ZERIVA sp. z o.o., ul. Ogniowa 2/5, 02-495 Warszawa, Polonia, NIP: 5223381852, REGON: 545511135, KRS: 0001261086, e-mail: info@falesiastore.com, teléfono +48 575 859 907. El responsable no ha designado un delegado de protección de datos.
§2. Fines y bases jurídicas del tratamiento
- celebración y ejecución del contrato de venta, mantenimiento de la cuenta de cliente, gestión del pago y de la entrega, correos electrónicos sobre el pedido e información sobre el estado del envío – artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD,
- gestión de devoluciones y reclamaciones, y obligaciones contables y fiscales – artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD,
- respuesta a los mensajes, seguridad de la tienda, formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones – artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD (interés legítimo del responsable),
- estadísticas, medición de la eficacia de la publicidad y publicidad personalizada (cookies y herramientas de Google, Meta, TikTok) – artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD (consentimiento otorgado en la ventana de cookies),
- registro de las decisiones sobre cookies (prueba del consentimiento) – artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD, en relación con el artículo 7, apartado 1, del RGPD.
§3. Datos tratados
- nombre, apellidos, dirección de entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono,
- datos de facturación (nombre de la empresa, número de identificación fiscal, dirección), si solicitas factura,
- información sobre pedidos, pagos, envíos, devoluciones y reclamaciones,
- número de cuenta bancaria, si lo facilitas para un reembolso,
- datos sobre el uso de la tienda: dirección IP, cookies, identificadores del dispositivo, información sobre las páginas visitadas y las compras.
§4. Destinatarios de los datos
- DHL eCommerce (Poland) sp. z o.o., ul. Osmańska 2, 02-823 Warszawa, Polonia, KRS 0000631916 – entrega de los paquetes,
- Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Países Bajos, KvK 30204462 – procesamiento de los pagos,
- proveedor del sistema de gestión de pedidos y envío de correos electrónicos sobre el pedido (servidores en Alemania),
- proveedor del servicio de seguimiento de envíos – número de envío,
- cyber_Folks S.A., ul. Wierzbięcice 1B, 61-569 Poznań, Polonia, KRS 0000685595 – alojamiento de la tienda,
- proveedor del servicio de correo electrónico,
- con tu consentimiento: Google Ireland Limited (Google Analytics 4, Google Ads), Meta Platforms Ireland Limited (píxel de Meta), TikTok Technology Limited (píxel de TikTok); en los píxeles de Meta y TikTok somos corresponsables del tratamiento con estas sociedades en cuanto a la recogida y transmisión de los datos (artículo 26 del RGPD),
- autoridades públicas facultadas por la ley.
Google, Meta y TikTok pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo: Google LLC y Meta Platforms, Inc. sobre la base de una decisión de la Comisión Europea que declara un nivel de protección adecuado (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o de cláusulas contractuales tipo; TikTok (entre otros, Estados Unidos, Malasia y Singapur) sobre la base de cláusulas contractuales tipo.
§5. Periodo de conservación de los datos
- datos de los pedidos: hasta que prescriban las acciones derivadas del contrato,
- documentos contables y fiscales: 5 años desde el final del año natural en que venció el plazo de pago del impuesto,
- datos de la cuenta de cliente: hasta la eliminación de la cuenta,
- datos tratados sobre la base del consentimiento: hasta la retirada del consentimiento (duración de las cookies: Política de cookies),
- registro de las decisiones sobre cookies: 3 años desde la decisión.
§6. Tus derechos
Tienes derecho de acceso a tus datos, de rectificación, de supresión, de limitación del tratamiento, a la portabilidad de los datos, de oposición al tratamiento basado en el interés legítimo, a retirar el consentimiento en cualquier momento (sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada) y a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, en particular en el país de la UE en el que vives o trabajas (autoridad competente para nosotros: el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales, Polonia). Modificas o retiras tus consentimientos de cookies mediante el enlace «Configuración de cookies» al pie de la página. Para ejercer tus demás derechos, escribe a: info@falesiastore.com.
§7. Carácter voluntario de la comunicación de datos
La comunicación de los datos es voluntaria, pero necesaria para ejecutar el pedido y crear una cuenta. Sin ellos no podemos ejecutar el pedido.
§8. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en ti o te afecten significativamente de modo similar. Tras tu consentimiento al marketing, las herramientas publicitarias pueden seleccionar anuncios en función de tu actividad en la tienda.
Información completa: Política de privacidad.