En vigueur à partir du 16 octobre 2026
§1. Responsable du traitement des données à caractère personnel
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est ZERIVA sp. z o.o., ul. Ogniowa 2/5, 02-495 Warszawa, Pologne, NIP : 5223381852, REGON : 545511135, KRS : 0001261086, e-mail : info@falesiastore.com, téléphone +48 575 859 907. Le responsable du traitement n’a pas désigné de délégué à la protection des données.
§2. Finalités et bases juridiques du traitement
- conclusion et exécution du contrat de vente, gestion du compte client, traitement du paiement et de la livraison, e-mails relatifs à la commande et information sur le statut de l’envoi – article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD,
- traitement des retours et des réclamations, obligations comptables et fiscales – article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD,
- réponse aux messages, sécurité de la boutique, constatation, exercice et défense de droits en justice – article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêt légitime du responsable du traitement),
- statistiques, mesure de l’efficacité de la publicité et publicité adaptée (cookies et outils de Google, Meta, TikTok) – article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD (consentement donné dans la fenêtre des cookies),
- registre des choix en matière de cookies (preuve du consentement) – article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD, en liaison avec l’article 7, paragraphe 1, du RGPD.
§3. Catégories de données traitées
- prénom, nom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone,
- données de facturation (raison sociale, numéro d’identification fiscale, adresse) – si vous demandez une facture,
- informations sur les commandes, les paiements, les envois, les retours et les réclamations,
- numéro de compte bancaire – si vous le communiquez pour un remboursement,
- données relatives à l’utilisation de la boutique : adresse IP, cookies, identifiants de l’appareil, informations sur les pages consultées et les achats.
§4. Destinataires des données
- DHL eCommerce (Poland) sp. z o.o., ul. Osmańska 2, 02-823 Warszawa, Pologne, KRS 0000631916 – livraison des colis,
- Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Pays-Bas, KvK 30204462 – traitement des paiements,
- fournisseur du système de gestion des commandes et d’envoi des e-mails relatifs à la commande (serveurs en Allemagne),
- fournisseur du service de suivi des envois – numéro d’envoi,
- cyber_Folks S.A., ul. Wierzbięcice 1B, 61-569 Poznań, Pologne, KRS 0000685595 – hébergement de la boutique,
- fournisseur du service de messagerie électronique,
- avec votre consentement : Google Ireland Limited (Google Analytics 4, Google Ads), Meta Platforms Ireland Limited (pixel Meta), TikTok Technology Limited (pixel TikTok) ; pour les pixels Meta et TikTok, nous sommes responsables conjoints du traitement avec ces sociétés pour la collecte et la transmission des données (article 26 du RGPD),
- autorités publiques habilitées par la loi.
Google, Meta et TikTok peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen – Google LLC et Meta Platforms, Inc. sur la base d’une décision de la Commission européenne constatant un niveau de protection adéquat (cadre de protection des données UE–États-Unis) ou de clauses contractuelles types, TikTok (notamment États-Unis, Malaisie, Singapour) sur la base de clauses contractuelles types.
§5. Durée de conservation des données
- données de commande – jusqu’à l’expiration du délai de prescription des droits découlant du contrat,
- documents comptables et fiscaux – 5 ans à compter de la fin de l’année civile au cours de laquelle a expiré le délai de paiement de l’impôt,
- données du compte client – jusqu’à la suppression du compte,
- données traitées sur la base du consentement – jusqu’au retrait du consentement (durée de vie des cookies : Politique en matière de cookies),
- registre des choix en matière de cookies – 3 ans à compter du choix.
§6. Vos droits
Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les faire rectifier, de les faire effacer, d’obtenir la limitation du traitement, à la portabilité des données, de vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime, de retirer votre consentement à tout moment (sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait) et d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données, notamment dans le pays de l’UE dans lequel vous résidez ou travaillez (autorité compétente à notre égard : le Président de l’Office de protection des données personnelles, Pologne). Vous modifiez ou retirez vos consentements aux cookies au moyen du lien « Paramètres des cookies » en bas de page. Pour exercer vos autres droits, écrivez à : info@falesiastore.com.
§7. Caractère facultatif de la fourniture des données
La fourniture des données est facultative, mais nécessaire pour exécuter la commande et créer un compte. Sans elles, nous ne pouvons pas exécuter la commande.
§8. Décisions automatisées
Nous ne prenons pas de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produiraient des effets juridiques vous concernant ou vous affecteraient de manière significative de façon similaire. Après votre consentement au marketing, les outils publicitaires peuvent sélectionner des publicités en fonction de votre activité dans la boutique.
Informations complètes : Politique de confidentialité.