État au 13 octobre 2026.
Sur falesiastore.com, toutes les commandes sont payées à l’avance, en ligne, lors de la passation de la commande.
Moyens de paiement disponibles
Les paiements sont traités par l’opérateur de paiement Mollie B.V. (Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Pays-Bas). Dans la version française de la boutique, vous payez :
- Carte (carte de crédit ou de débit).
La boutique n’accepte ni les espèces, ni le paiement à la livraison, ni les virements bancaires classiques sur un compte.
Comment se déroule le paiement
Lors de la commande, vous saisissez les données de votre carte dans le formulaire de paiement sécurisé de Mollie et vous confirmez le paiement ; votre banque peut vous demander une confirmation supplémentaire (par exemple dans votre application bancaire).
Devise et prix
Les prix et les paiements sont en euros (EUR). Les prix sont des prix TTC – ils incluent la TVA. La livraison est gratuite ; le montant à payer correspond donc à la somme des prix des produits commandés ; vous le voyez dans le récapitulatif avant de passer la commande.
Conditions de paiement
Nous transmettons la commande pour exécution dès que le paiement a été confirmé par l’opérateur. Si le paiement n’est pas finalisé, la commande peut être annulée – dans ce cas, aucun contrat n’est conclu, et vous pouvez commander le produit à nouveau.
Sécurité
La connexion à la boutique est chiffrée. Vous saisissez les données de votre carte uniquement dans le formulaire de l’opérateur de paiement Mollie – la boutique ne les reçoit pas et ne les conserve pas.
Confirmation et preuve d’achat
Une fois le paiement confirmé, vous recevez un e-mail confirmant l’acceptation de la commande pour exécution – c’est à ce moment que le contrat de vente est conclu. Cet e-mail constitue votre preuve d’achat. Nous émettons une facture sur demande – indiquez-le dans les remarques de la commande ou écrivez-nous par e-mail.
Remboursements
En cas de rétractation du contrat ou d’acceptation d’une réclamation, nous remboursons le montant avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat, sauf si vous acceptez expressément un autre moyen sans frais supplémentaires. Règles : « Retours, réclamations et échanges ».
Informations sur la société
ZERIVA sp. z o.o.
ul. Ogniowa 2/5
02-495 Warszawa, Pologne
NIP : 5223381852, REGON : 545511135
KRS : 0001261086
Contact pour les questions de paiement
Écrivez à info@falesiastore.com ou appelez le : +48 575 859 907. Nous répondons les jours ouvrés, au plus tard dans un délai de 2 jours ouvrés.