Geldig vanaf 16 oktober 2026
§1. Verwerkingsverantwoordelijke
Verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens is ZERIVA sp. z o.o., ul. Ogniowa 2/5, 02-495 Warszawa, Polen, NIP: 5223381852, REGON: 545511135, KRS: 0001261086, e-mail: info@falesiastore.com, telefoon +48 575 859 907. De verwerkingsverantwoordelijke heeft geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld.
§2. Doeleinden en rechtsgronden van de verwerking
- sluiten en uitvoeren van de koopovereenkomst, bijhouden van het klantaccount, afhandelen van betaling en levering, e-mails over de bestelling en informatie over de status van de zending – artikel 6, lid 1, onder b, AVG,
- afhandelen van retouren en klachten, en boekhoudkundige en fiscale verplichtingen – artikel 6, lid 1, onder c, AVG,
- beantwoorden van berichten, beveiliging van de winkel, instellen, uitoefenen en verdedigen van rechtsvorderingen – artikel 6, lid 1, onder f, AVG (gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke),
- statistiek, meten van de effectiviteit van advertenties en advertenties op maat (cookies en tools van Google, Meta, TikTok) – artikel 6, lid 1, onder a, AVG (toestemming gegeven in het cookievenster),
- register van cookiekeuzes (bewijs van toestemming) – artikel 6, lid 1, onder c, AVG in samenhang met artikel 7, lid 1, AVG.
§3. Verwerkte gegevens
- voornaam, achternaam, bezorgadres, e-mailadres, telefoonnummer,
- factuurgegevens (bedrijfsnaam, fiscaal nummer, adres) – als u om een factuur vraagt,
- informatie over bestellingen, betalingen, zendingen, retouren en klachten,
- bankrekeningnummer – als u het opgeeft voor een terugbetaling,
- gegevens over het gebruik van de winkel: IP-adres, cookies, apparaat-ID’s, informatie over bekeken pagina’s en aankopen.
§4. Ontvangers van de gegevens
- DHL eCommerce (Poland) sp. z o.o., ul. Osmańska 2, 02-823 Warszawa, Polen, KRS 0000631916 – bezorging van pakketten,
- Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Nederland, KvK 30204462 – verwerking van betalingen met iDEAL | Wero en kaart,
- aanbieder van het systeem voor orderverwerking en het verzenden van e-mails over de bestelling (servers in Duitsland),
- aanbieder van de dienst voor het volgen van zendingen – zendingsnummer,
- cyber_Folks S.A., ul. Wierzbięcice 1B, 61-569 Poznań, Polen, KRS 0000685595 – hosting van de winkel,
- aanbieder van de e-maildienst,
- met uw toestemming: Google Ireland Limited (Google Analytics 4, Google Ads), Meta Platforms Ireland Limited (Meta-pixel), TikTok Technology Limited (TikTok-pixel); bij de Meta-pixel en de TikTok-pixel zijn wij met deze ondernemingen gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken voor het verzamelen en doorgeven van de gegevens (artikel 26 AVG),
- overheidsinstanties die daartoe wettelijk bevoegd zijn.
Google, Meta en TikTok kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken – Google LLC en Meta Platforms, Inc. op basis van een besluit van de Europese Commissie waarin een passend beschermingsniveau wordt vastgesteld (EU-VS-kader voor gegevensbescherming) of van standaardcontractbepalingen, TikTok (onder meer Verenigde Staten, Maleisië, Singapore) op basis van standaardcontractbepalingen.
§5. Bewaartermijn van de gegevens
- bestelgegevens – tot de verjaringstermijn van vorderingen uit de overeenkomst is verstreken,
- boekhoudkundige en fiscale documenten – 5 jaar na het einde van het kalenderjaar waarin de termijn voor de betaling van de belasting is verstreken,
- gegevens van het klantaccount – tot het account wordt verwijderd,
- gegevens die op basis van toestemming worden verwerkt – tot de toestemming wordt ingetrokken (bewaartermijn van cookies: Cookiebeleid),
- register van cookiekeuzes – 3 jaar na de keuze.
§6. Uw rechten
U heeft het recht op inzage in uw gegevens, op rectificatie, wissing, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid van de gegevens, het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken (zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking) en het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, in het bijzonder in het EU-land waar u woont of werkt (de voor ons bevoegde autoriteit: de voorzitter van het Bureau voor de bescherming van persoonsgegevens, Polen). Uw cookietoestemmingen wijzigt of trekt u in via de link “Cookie-instellingen” onderaan de pagina. Om uw overige rechten uit te oefenen, schrijft u naar: info@falesiastore.com.
§7. Vrijwillige verstrekking van gegevens
Het verstrekken van gegevens is vrijwillig, maar noodzakelijk om de bestelling uit te voeren en een account aan te maken. Zonder deze gegevens kunnen we de bestelling niet uitvoeren.
§8. Geautomatiseerde besluiten
We nemen geen besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, zijn gebaseerd en waaraan voor u rechtsgevolgen zijn verbonden of die u op vergelijkbare wijze in aanmerkelijke mate treffen. Na uw toestemming voor marketing kunnen advertentietools advertenties kiezen op basis van uw activiteit in de winkel.
Volledige informatie: Privacybeleid.