Schrijf ons
We helpen u een product te kiezen, controleren de beschikbaarheid en leggen de status van een bestelling of de retourregels uit. Berichten worden beantwoord door de klantenservice van Falesia Lima (ZERIVA sp. z o.o.) – op werkdagen, uiterlijk binnen 2 werkdagen. De telefoon nemen we op werkdagen op; als we uw oproep missen, bellen we u terug of antwoorden we per e-mail. Als uw vraag over een bestelling gaat, vermeld dan het bestelnummer – dat versnelt het antwoord.
De snelste manier om een retour aan te vragen of een klacht in te dienen is per e-mail aan info@falesiastore.com – instructies staan op de pagina “Retourneren, klachten en ruilen”.
Gegevens van de verkoper
- ZERIVA sp. z o.o. (winkel Falesia Lima)
- ul. Ogniowa 2/5, 02-495 Warszawa, Polen
- NIP 5223381852 · REGON 545511135 · KRS 0001261086
- E-mail: info@falesiastore.com
- Telefoon: +48 575 859 907
Op dit adres bevindt zich ons magazijn, van waaruit we de bestellingen verzenden. We verkopen daar niet en bieden er geen afhaalmogelijkheid.
Levering met DHL-koerier binnen Nederland is gratis; de bestelling komt aan binnen 5–9 werkdagen na het plaatsen ervan. U heeft 14 dagen om de overeenkomst te herroepen. Details: Levering – Kosten en tijd en Retourneren, klachten en ruilen.
Verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die u in het formulier invult, is ZERIVA sp. z o.o., ul. Ogniowa 2/5, 02-495 Warszawa, Polen. We gebruiken de gegevens alleen om op uw bericht te antwoorden. Details: Privacybeleid.